Zeitmanagement
Als Teamlead in einem Call Center wird es sicherlich den ein oder anderen Tag drunter und drüber geben. Je nach Thematik bei Dir auf der Line kann Mehr- oder Mindervolumen Deinen Zeitplan durcheinander bringen.
Aber auch Deine Mitarbeiter haben Ansprüche. Diese entstehen meist wenn Du es gerade nicht geplant hast. Sei es ein Schichttausch, der Wunsch zur Anpassung des Arbeitsvertrages, private Probleme oder die Intention sich beruflich weiter zu entwickeln. Da gibt es noch zahlreiche weitere Punkte,
Aber auch Deine Mitarbeiter haben Ansprüche. Diese entstehen meist wenn Du es gerade nicht geplant hast. Sei es ein Schichttausch, der Wunsch zur Anpassung des Arbeitsvertrages, private Probleme oder die Intention sich beruflich weiter zu entwickeln. Da gibt es noch zahlreiche weitere Punkte,
